Condiciones Generales de Venta
NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN
Propinas de tipo personal como a guías, conductores .
Traslados donde no se encuentren especificados .
Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados en los itinerarios.
REEMBOLSOS
Los únicos productos que podrán ser reembolsados descontando TAX serán todos siempre y cuando el cliente envíe un correo a info@viajesnewyorkbyyerlin.com hasta 96hrs antes de su viaje.
Los circuitos y Full Day , se pueden cancelar hasta 24hrs después de solicitado, con una multa de 20 % del valor total del servicio.
RECLAMOS
Los reclamos serán recibidos por mail info@viajesnewyorkbyyerlin.com a nuestro departamento de Calidad, deberán acompañarse de la correspondiente certificación del prestatario y en un plazo no mayor de los dos (2) días siguientes a la fecha final de los servicios. Pasado ese lapso, VIAJES NEW YORK BY YERLIN no recibirá reclamo alguno.
Para todos los reclamos que puedan formularse por cualquier causa tanto el viajero como el Organizador se someten expresamente a la jurisdicción de Tribunales ordinarios de la ciudad de Nueva York , con renuncia a cualquier otro fuero.
DOCUMENTACIÓN
Es responsabilidad de cada viajero ir provisto de un pasaporte vigente dotado de todos los visados y requisitos necesarios o de un documento de identificación con foto vigente .
VARIACIONES
El Organizador y las compañías prestatarias de los servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje previstos si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o si circunstancias de fuerza mayor obligaran a ello como tema climático o entre otras .
El Organizador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas y/o agencias , siendo los gastos que se originen a cargo de los señores clientes. Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier causa justificada El Organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes, los clientes inscriptos no tendrán mas derecho que el total reembolso del importe abonado por dicho servicio, con renuncia expresa a cualquier otro reclamo.
Los clientes que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa, no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.
RESPONSABILIDADES
ORGANIZACIÓN VIAJES NEW YORK BY YERLIN . Leg. # 46-1613682 declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, o sea, empresas de espectáculos, empresas de excursiones, etc.
Por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como cualquier accidente, daño, herida, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que ejecutan el viaje por su mediación así como el equipaje y demás objetos de su propiedad.
El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente, corresponde únicamente a las compañías de seguros, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.
OTRAS CONSIDERACIONES
El pasajero responderá frente al traslado, excursión, espectáculo o circuito, por los daños que pudiera ocasionar a su mobiliario y / o instalaciones, así como por los daños y perjuicios que pudiere ocasionar a otros viajeros o terceros.
Asimismo, podrá ser separado del grupo que integre aquél pasajero que actuara con manifiesta inconducta, incurriendo en actos de violencia o actitudes reñidas con la moral y buenas costumbres, respecto del personal a cargo del circuito (conductores, guías, etc. ) u otros pasajeros.